ＦＬＥＮＳ（フレンズ）株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：大生隆洋　以下、ＦＬＥＮＳ）は、同社が提供する「ＦＬＥＮＳ　Ｓｃｈｏｏｌ　Ｍａｎａｇｅｒ（以下、ＦＳＭ）」が、ＦＳＭのコミュニケーションアプリ（以下、アプリ）の利用状況を把握するため、２０２３年５月に続き、以下２つの調査を実施いたしましたので、ご報告いたします。（調査対象期間：２０２３年８月１日～１１月１８日）

（調査１）保護者のアプリの利用登録状況

ＦＳＭを全体導入した学習塾の２０２３年１２月６日時点での保護者利用登録率は、９５．５％となっています。
ＦＳＭは、保護者が利用登録することでアプリを利用できるようになります。このため、保護者の利用登録率は、ＦＳＭを活用した円滑な保護者コミュニケーションにおいて最も重要な指標と考えております。

ＦＳＭでは生徒１人に対して母親と父親など複数の保護者を登録することができます。２０２３年１２月６日時点の利用登録された保護者属性別の比率（図１）は、母親が９７．２％で大半の生徒の母親が利用登録しているのに加えて、父親２２．３％と、４．５人に１人の生徒の父親がＦＳＭの利用登録を行っていることがわかりました。ＦＳＭの属性別利用登録の比率（表１）について、母親の登録率は学年別に大きな変化は見られないものの、父親の登録率（図２）は小４～中１が高く、学年が上がるにつれ減少傾向にありますが、高３では１５％超の父親の登録があることがわかりました。お子さまの大学受験に向けた学習状況や、塾の情報発信に対して、関心の高いことが窺えます。

＜図１＞保護者属性別登録率

＜表１＞属性別・学年別登録率

＜図２＞保護者登録率（父親）

（調査２）アプリへのアクセス回数／アクセス時間帯調査

調査対象期間内に有効だった保護者アカウントについて、１）１週間あたりの平均アクセス回数、２）アプリへのアクセス時間帯を調査しました。

1. １週間あたりの平均アクセス回数（図３）は、平均３回以上アプリにアクセスしている保護者は４１．５％、平均５回以上は１５．９％、平均６回以上９．５％でした。
2. アプリへのアクセス時間帯は前回に引き続き、生徒が通塾する時間帯である１７時～２３時で多く、週後半ほどアクセス率が高まる傾向が見られました。また、土曜日・日曜日は午前～午後にかけてもアクセス率が高まる傾向（図５）がわかりました。同期間内の学習塾からのお知らせ配信数は（図４）の通りとなっており、お知らせ配信時間とアプリへのアクセス時間は概ね近似していますが、２０時～２３時はお知らせ配信にかかわらずアプリにアクセスする保護者が多いことがわかります。また、深夜・早朝の時間帯でアプリにアクセスする保護者が一定数いることもわかりました。

＜図３＞１週間あたりのアクセス回数

＜図４＞時間帯別・曜日別のお知らせ配信数

＜図５＞曜日別・時間帯別のアプリ閲覧数

■ＦＬＥＮＳ　Ｓｃｈｏｏｌ　Ｍａｎａｇｅｒの概要

「ＦＬＥＮＳ　Ｓｃｈｏｏｌ　Ｍａｎａｇｅｒ（ＦＳＭ）」は、２０２０年からＦＬＥＮＳがサービスを開始した、学習塾向けコミュニケーションアプリです。お知らせ、入退室、ポイント付与、ライブラリ、請求額通知、相互メッセージ、デジタル帳票、予約、申込／回答、成績回収、映像配信など、学習塾業務に必要な機能を揃えております。複数利用中のツールやサービスをＦＳＭに一本化することで、業務効率化とコスト削減が期待できます。また、業務効率化・コスト削減とあわせて、ＦＳＭ専用アプリに「内部広報」も一本化することで『塾生保護者のファン化』が促進できます。さらにＦＳＭには「社員のタスク管理機能」も備わっており、本部から社内全体の業務管理も一本化できるコミュニケーションプラットフォームです。
ＵＲＬ：https://flens.jp/schoolmanager/

本リリースをメディア各社に取り上げていただきました

※掲載日順

私塾界様

「FLENS School Manager」の保護者活用の状況調査を実施

ICT教育ニュース様

FLENS、「FLENS School Manager」の保護者活用の状況調査を実施